亞航餐點在網路上的評價還不錯
(圖片來源-亞航官網-https://www.airasia.com/aa/inflight-comforts/zh/tw/hot-meals.html)
這...又是一個孝心的故事
爸媽到馬爾地夫玩耍 沒有直飛
廉航便宜所以選擇亞航
吉隆坡轉機所以共有四趟，每趟約4小時的航程
飛機上座位窄也就算了
要喝水阿 事前買餐有送水 所以身為女兒就送上這趟旅程餐點的契機
沒告訴他們點甚麼 這可是驚喜
不同航班有不同的餐點選擇
幫爸媽各自訂好了餐點(4趟*2=8種)
媽媽不喜歡飯有添加其他味道 所以選擇白飯基底的
選來選去沒啥好選，所以選了2次椰漿飯
沒想到這個選擇 讓我第一次跟廉航的客服機器人 玩了一個下午！
爸媽一抵達吉隆坡就回報
說海南雞飯好吃 另一個難吃....
心中一驚
還特別拍照給我看
我查了下 難吃的.....就是點了2次的椰漿飯
ㄚㄚㄚㄚㄚ
他們回程還會遇到這個餐點，那一定不開心
於是開始找 可否更改餐點的相關訊息
亞航官網寫 不能取消但可以更改
那女兒當然使命必達阿
訂購系統怎麼點 卻只能增加不能刪除無法更改
看來是要找客服了
亞航的網站訊息-客服
開始找客服 亞航官網沒有信箱 只有對話框
機器客服會一直要你輸入
訂位代碼六碼-LXXXXX、姓名--LXX
改變膳食、更改餐點 提供連結
可是 怎麼點只能增加不能改阿
難道要再點一個餐嗎？
無限輪迴10次都要生氣了........
看網友 找到客服的秘訣是寫髒話(好孩子不要學)
本人秉持不說髒話當然也不寫髒話的原則
寫了[失敗]
.................
然後就連上了真人客服
等待前面一人後
客服用中文 請我提供訂位代碼與擬更改的乘客姓名
馬上就給我了新的訂單連結
完成了
完成我這個
KUL->TPE改變膳食
原本預定[馬來西亞椰漿飯]
---->
更改為[秦叔叔海南雞飯]
(Pak Nasser's Nasi Lemak-->Uncle Chin's Chicken Rice)
更改餐點的故事
爸媽開心是小孩的幸福........
花了一個下午 值得
附上亞航網站的餐點圖片選擇
這次訂購以下餐點(2人四餐共六種)(有的吃兩次)與心得
帕南薩馬來椰漿飯-馬上就負評
秦叔叔海南雞飯*2-還不錯 有特色
泰式羅勒雞肉飯
蜂蜜芝麻烤雞捲*2-沒評語
雞肉起司美乃滋三明治-沒特別說
黑胡椒醬烤雞
(圖片來源-亞航官網-https://www.airasia.com/aa/inflight-comforts/zh/tw/hot-meals.html)
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